Договор об оказании платных образовательных услуг

1. Термины
   Образовательная программа

   Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа, основные характеристики которой указаны в п.2.2. настоящего Договора, а также на сайте https://www.sistema-kespa.ru/, реализуемая с использованием исключительно дистанционных образовательных технологий на Платформе. В рамках Образовательной программы Обучающийся посещает Занятия, выполняет задания, которые формулирует преподаватель, а также ИИ-помощник, изучает методические материалы, доступные на Платформе, участвует в иных формах обучения, предусмотренных Образовательной программой.

   Обучающийся

   Физическое лицо, осваивающее дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу.

   Заказчик

   Физическое лицо, которое заключило Договор об оказании платных образовательных услуг в пользу другого лица (Обучающегося).

   Платформа

   КЭСПА — онлайн-школа и SaaS-платформа изучения иностранных языков с алгоритмами распознавания речи, оценки уровня знания языка и персонализированной траекторией обучения. Доступ к Платформе предоставляется посредством интернет-сайта https://eng.skillbox.ru/. Платформа содержит совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, товарных знаков (знаков обслуживания), изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет. Использование Обучающимся (Заказчиком) Платформы, его содержимого, и составляющих (как в целом, так и фрагментарно), и прочих разработанных Исполнителем программных решений не означает передачу/отчуждение Обучающемуся, Заказчику и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Платформа является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Обучающемуся доступа к информационным, учебным, методическим материалам и иным материалам с целью оказания платных образовательных услуг. Назначение Платформы – оказание образовательных услуг с использованием исключительно дистанционных технологий и общая организация взаимодействия Исполнителя и Обучающегося (Заказчика) для целей предоставления платных образовательных услуг. Исключительное право на Платформу принадлежит Исполнителю. Исполнитель является участником проекта “Сколково” и оказывает образовательные услуги с использованием Платформы по настоящему Договору в рамках коммерциализации результатов своей исследовательской деятельности.

   Официальный сайт Исполнителя / Сайт

   Cайт, размещенный по адресу https://www.sistema-kespa.ru/.

   Регистрация

   Процесс регистрации на Платформе подразумевает, что Обучающийся (Заказчик, если применимо) заполняет форму, оставляет свои данные, присваивает логин (имя пользователя) и пароль, с помощью которых сможет заходить в свой Личный кабинет на Платформе. Все предоставленные Обучающимся (Заказчиком) при заключении Договора сведения должны быть достоверными. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Обучающимся (Заказчиком) данных, вправе в течение всего срока оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных сведений. Запрос направляется Обучающемуся (Заказчику) через Личный кабинет, а также по электронной почте, указанной при регистрации.
   Платформа является Сервисом Экосистемы VK https://vk.com/vk_ecosystem_services. Регистрация и/или авторизация на Платформе возможна с использованием инструмента VK ID, который является инструментом Экосистемы VK. Экосистема VK представляет собой общее пространство взаимодействия пользователей, Сервисов и специализированных инструментов, призванных повысить удобство использования привычных для Пользователей сервисов. Инструмент VK ID, предоставляемый ООО «В Контакте» (ОГРН 1079847035179, адрес места нахождения: 191024, Санкт-Петербург, Херсонская ул., д. 12-14, лит. А, пом. 1-Н), позволяет осуществлять регистрацию и/или авторизацию Пользователя в Сервисах, выполняет функции создания и поддержания аккаунта Пользователя в Экосистеме VK, предоставляет Пользователю функциональность единого безопасного управления данными аккаунта в Экосистеме VK, подключения или отключения нужных пользователю Сервисов в аккаунте Пользователя в Экосистеме VK, а также автозаполнения данных Пользователя в Сервисах Экосистемы VK, а также в иных Сервисах / Сайтах / информационных ресурсах третьих лиц, в которых используется инструмент VK ID, в целях исполнения соглашений с Пользователем Экосистемы VK. Регистрация и/или авторизация на Платформе посредством инструмента VK ID, означает согласие с Пользовательским соглашением Экосистемы VK, которое размещено в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/terms и Политикой конфиденциальности Экосистемы VK, которая размещена в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/privacy, настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

   Личный кабинет

   Защищенный подраздел Платформы, созданный в результате регистрации Обучающегося (Заказчика, если применимо) в качестве пользователя и содержащий информацию о нем, включая, но не ограничиваясь такими, как личные и контактные данные Обучающегося (Заказчика), электронный почтовый адрес, а также иные данные необходимые для исполнения Договора. В Личном кабинете отображаются уведомления от Исполнителя, а также содержится информация о приобретенных программах обучения, о контактной информации службы поддержки школы, результатах пройденных уроков, которые включают в себя подробные описания домашних заданий, о доступных материалах для обучения. Посредством Личного кабинета Обучающийся (Заказчик) может оплатить образовательные услуги. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Обучающегося (Заказчика) и исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия, совершённые Обучающимся (Заказчиком) через его Личный кабинет, являются совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его учётные данные. Сообщения, направленные Исполнителем Обучающемуся (Заказчику) через его Личный кабинет, являются надлежащим способом уведомления Обучающегося (Заказчика), в том числе по вопросам исполнения Договора на оказание платных образовательных услуг.

   Преподаватель

   Лицо, в обязанности которого входит проведение дистанционных занятий с Обучающимся

   Занятия

   Индивидуальные или групповые видео-конференции, с заранее установленной длительностью, в которых участвует Преподаватель и Обучающийся (группа Обучающихся) в соответствии с установленным расписанием.

   Закон

   Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ

   Иные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора (оферты), толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет Договора
   1. Исполнитель обязуется с использованием Платформы оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. настоящего Договора а также на сайте https://www.sistema-kespa.ru/, а Обучающийся (Заказчик) обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

      Настоящий Договор заключается в рамках ведения Исполнителем деятельности по коммерциализации результатов своих исследований и разработок как участника проекта «Сколково».

   2. Основные характеристики Образовательной программы:

      Вид образования – дополнительное образование;
      Подвид образования – дополнительное образование детей и взрослых;
      Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа;
      Форма обучения – очная с применением исключительно дистанционных образовательных технологий.

   3. Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00674916 от 31.08.2023 (Выдана Департаментом образования и науки города Москвы – бессрочно).
3. Права Исполнителя и Обучающегося (Заказчика)
   1. Исполнитель вправе:
      1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Обучающегося.
      2. Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на официальном сайте Исполнителя по адресу https://www.sistema-kespa.ru/docs/document.
      3. Отчислить Обучающегося по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на официальном сайте Исполнителя по адресу по адресу https://www.sistema-kespa.ru/docs/document.
      4. Вносить изменения в учебный план, вызванные объективной необходимостью (например, в случае болезни преподавателя, технических проблем при функционировании Платформы и т.п.).
      5. В любой момент потребовать от Обучающегося подтверждения данных, указанных им при акцепте Оферты, и запросить в связи с этим подтверждение личности Обучающегося путем предоставления копий подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность).
      6. Приостанавливать работу Платформы с целью проведения технических работ, предварительно уведомив об этом Обучающегося не позднее чем за 24 часа до проведения соответствующих работ.
      7. Вести аудио- или видеозапись Занятий с целью контроля качества оказания образовательных Услуг.
   2. Обучающемуся предоставляются права в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона. Обучающийся (Заказчик) также вправе:
      1. Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций. Информация, касающаяся образовательного процесса, предоставляется по письменному запросу Обучающегося.
      2. Подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания Образовательной программы.
      3. Получать от Исполнителя справки о сроках (периоде) обучения и размерах внесенной по Договору оплаты на текущую дату. 
4. Обязанности Исполнителя и Обучающегося (Заказчика):
   1. Исполнитель обязан:
      1. Зачислить Обучающегося, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Образовательной программе. 
      2. Предоставить зарегистрированным Обучающимся доступ к материалам Образовательной программы, размещенной на Платформе. Доступ к материалам Образовательной программы предоставляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе, в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит или за счет заемных средств).
      3. Предоставить доступ к обучающим материалам на Платформе по выбранной Образовательной программе на срок оказания платных образовательных Услуг. Проверка практических заданий предусмотрена исключительно в течение срока оказания платных образовательных услуг. 
      4. Довести до Обучающегося сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг. 
      5. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя. 
      6. Обеспечить Обучающемуся условия для освоения Образовательной программы. 
      7. Выдать Обучающемуся документ об обучении (сертификат) в случае успешного освоения Образовательной программы.
      8. Выдать Обучающемуся справку об обучении, установленного образца при неполном освоении Образовательной программы.
      9. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя. 
      10. Отчислить Обучающегося:
          ● при наличии заявления Обучающегося об отчислении по собственному желанию; 
          ● в связи с завершением обучения по Образовательной программе. 
   2. Обучающийся обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Закона. Обучающийся (Заказчик, если применимо) также обязан:
      1. Ознакомиться до зачисления на Образовательную программу с локальными нормативными актами Исполнителя (на Официальном сайте Исполнителя https://www.sistema-kespa.ru/docs/document).
      2. Зарегистрироваться на Платформе до начала обучения по Образовательной программе.
      3. Посещать Занятия в соответствии с установленным расписанием, выполнять в установленные сроки практические задания и самостоятельные работы предусмотренные Образовательной программой, а также указанные Преподавателем. 
      4. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней. 
      5. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя (размещенные на Официальном сайте Исполнителя https://www.sistema-kespa.ru/docs/document).
      6. При акцепте настоящей Оферты и при подаче заявки на обучение и/или при оплате стоимости обучения на сайте https://eng.skillbox.ru/ предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию, включающую в себя: 

         Фамилию, Имя, Отчество Обучающегося;
         номер телефона Обучающегося;
         адрес места жительства Обучающегося;
         адрес электронной почты.

         Обучающийся признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Обучающимся (Заказчиком) данные в случае, если Обучающийся (Заказчик) сам не удостоверился в их корректности во время приобретения услуг. Информация, предусмотренная настоящим пунктом, с момента её предоставления Заказчиком признается неотъемлемой частью настоящего Договора. Персональные данные Обучающегося (Заказчика) обрабатываются Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://eng.skillbox.ru/policy.
      7. Обеспечить наличие оборудования и программного обеспечения, необходимого для прохождения обучения. 
      8. Использовать электронные учебные материалы исключительно в целях своего самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре и Образовательной программе, не копировать, не передавать, не загружать на сторонние ресурсы сети Интернет и не использовать как-либо электронные учебные материалы за пределами прохождения обучения в соответствии с настоящим Договором. 
5. Стоимость услуг, порядок расчетов
   1. Если иное не предусмотрено в Личном кабинете Услуги подлежат оплате по стоимости, указанной на Сайте/Платформе. Стоимость Услуг, указанная в Личном кабинете, имеет приоритет перед другими источниками информации. Стоимость услуг в отношении конкретных занятий может быть отображена в Личном кабинете только после регистрации Обучающегося (Заказчика) на Сайте/Платформе. Стоимость услуг НДС не облагается в связи с тем, что Исполнитель является участником проекта «Сколково» и применяет освобождение от обязанностей налогоплательщика по уплате НДС согласно п. 1 ст. 145.1 Налогового кодекса РФ.
   2. Обучающийся (Заказчик) производит оплату в порядке 100 % предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на Платформе/в Личном кабинете. Если иные условия оплаты, в частности порядок оплаты, предусмотрены в Личном кабинете, Обучающийся (Заказчик) вправе осуществлять оплату на условиях, указанных в Личном кабинете.
   3. Моментом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
   4. Обучающийся (Заказчик) самостоятельно оплачивает услуги связи, необходимые для получения Услуг по настоящему Договору, а также любые комиссии банков и (или) налоговые платежи, подлежащие уплате в случае оплаты Услуг по настоящему Договору.
   5. По результатам оказания Услуг стороны не подписывают акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Обучающимся, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания Занятия Исполнитель не получил от Обучающегося мотивированные возражения.
6. Условия проведения Занятий
   1. Занятия в рамках реализуемой Образовательной программы проводятся исключительно в дистанционном формате с использованием Платформы путем проведения видеоконференций между Преподавателем и Обучающимся посредством Интернет-соединения. 
   2. Занятия могут проводиться как в индивидуальном формате, так и в групповом. Стандартная численность группы Обучающихся, которые единовременно участвуют в проведении группового Занятия, составляет - не более 6 (шести) человек. Обучающимся (Заказчиком) может быть согласована с Исполнителем иная продолжительность Занятия, либо численность группы Обучающихся. В этом случае, соответствующие данные отображаются в Личном кабинете и Услуги оказываются в соответствующем порядке. 
   3. После предоставления Обучающемуся (Заказчику, если применимо) доступа в Личный кабинет, Исполнитель назначает Обучающемуся Преподавателя, а также устанавливает для Обучающегося (группы Обучающихся) расписание Занятий с учетом согласованной с Обучающимся (Заказчиком) интенсивностью Занятий. Информация о назначенном преподавателе и расписании (дате и времени первого Занятия) указывается в Личном кабинете Обучающегося (Заказчика) на Платформе, что признается надлежащим уведомлением Обучающегося (Заказчика). Соблюдение Обучающимся расписания является обязательным;
   4. В случае, если в установленное время согласно расписанию Обучающийся не доступен для проведения с ним Занятия посредством видео-конференции, Исполнитель констатирует пропуск Занятия Обучающимся. Пропущенные Занятия подлежат оплате в полном объеме. 
   5. Обучающийся (Заказчик, если применимо) вправе направить Исполнителю запрос на изменение Преподавателя, в срок не менее, чем за 72 часа до времени проведения очередного Занятия в соответствии с расписанием. Исполнитель оставляет за собой право отказать в удовлетворении соответствующего запроса без объяснения причин.
7. Приостановка Занятий
   1. Исполнитель вправе приостанавливать оказание Услуг в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Обучающегося (Заказчика) путем направления сообщений по электронной почте или в мессенджерах. Исполнитель может продублировать такое уведомление путем телефонного звонка.
   2. По согласованию с Исполнителем, при наличии организационных возможностей и в случае, если Обучающийся (Заказчик) предоставит документ, подтверждающий временную нетрудоспособность, Обучающемуся может быть предоставлен перерыв в Занятиях на срок временной нетрудоспособности. После завершения перерыва Исполнитель вправе назначить для Обучающегося нового преподавателя либо определить для Обучающегося другую группу.
   3. Преподаватель может быть заменен по инициативе Исполнителя.
8. Отказ от услуг и возврат денежных средств
   1. Настоящий Договор может быть расторгнут по желанию Обучающегося (Заказчика, если применимо). В этом случае Обучающийся (Заказчик, если применимо) вправе потребовать возврата уплаченных им денежных средств, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
   2. При отказе от Договора Обучающийся (Заказчик, если применимо) направляет на электронный адрес claim.eng@skillbox.ru. Заявление об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств по форме, рекомендованной представителем (менеджером) Исполнителя либо в свободной форме, с обязательным указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств, подлежащих возврату. В случае, если Обучающийся (Заказчик, если применимо) при подаче заявления не указал банковские реквизиты для перечисления сумм, подлежащих возврату, при отсутствии подписи Обучающегося (Заказчика), а также в случае направления заявления по иным адресам электронной почты помимо указанного в настоящем пункте Договора, заявление об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств не считается полученным Исполнителем. В случае, если Обучающийся (Заказчик) оплачивал образовательные услуги за счет средств целевого потребительского займа, Исполнитель вправе осуществить возврат на счет кредитной организации, с которого поступили денежные средства в счет оплаты услуг для Обучающегося.
   3. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем с учетом удержания стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов на дату расторжения Договора. В случае, если Обучающийся (Заказчик) оплачивал услуги Исполнителя за счет заемных (кредитных) средств, Исполнитель рассчитывает сумму к возврату исходя из суммы денежных средств, поступивших на расчетный счет Исполнителя от кредитной организации. Вопросы возврата денежных средств, подлежащих уплате Обучающимся (Заказчиком) в пользу кредитной организации за пользование кредитом разрешаются Обучающимся (Заказчиком) непосредственно с кредитной организацией, предоставившей займ (кредит) в соответствии с условиями договора целевого потребительского займа.
   4. Стоимость фактически оказанных услуг определяется в зависимости от объема освоения Обучающимся соответствующей Образовательной программы на дату получения Исполнителем заявления об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств.
   5. Стороны признают, что в расходы Исполнителя, в частности, входят расходы на поддержание работоспособности Платформы, разработку и актуализацию Материалов, размещенных на Платформе, которые определяются как 25% от стоимости Образовательной программы, которая осваивалась Обучающимся. Стороны признают, что указанный размер возмещения расходов является соразмерным понесенным Исполнителем фактическим расходам и не подлежит доказыванию в случае возникновения каких-либо споров.
   6. В случае расторжения Договора по желанию Обучающегося (Заказчика) срок возврата денежных средств составляет не более 10 (десяти) дней.
   7. При досрочном расторжении Договора Исполнитель отчисляет Обучающегося путем издания соответствующего приказа. 
9. Условия использования Платформы
   1. Стороны признают, что достаточным и правомерным подтверждением факта предоставления доступа Исполнителем к Платформе являются статистические данные о получении Обучающимся доступа, формируемые программным обеспечением Платформы.
   2. Стороны признают, что факт совершения перехода и (или) нажатия клавиши, а также ввода информации и прочие действия через предоставленные Исполнителем аутентификационные и иные разделы на Платформе, в том числе посредством Личного кабинета с использованием данных Обучающегося (Заказчика), означает совершение Обучающимся (Заказчиком) конклюдентных действий по регистрации, авторизации и (или) ввода необходимых данных, согласованию наименования, содержания, стоимости и сроков оказания услуг, или иных действий, ассоциируемых с Обучающимся (Заказчиком). Все действия, произведенные с использованием данных Обучающегося (Заказчика, если применимо) и личного кабинета, являются действиями самого Обучающегося (Заказчика), что является бесспорным доказательством волеизъявления Обучающегося (Заказчика).
   3. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Обучающегося (Заказчика) необходимого оборудования, программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
   4. Минимальные системные требования для использования Платформы и получения Услуг:
      ● Оперативная память компьютера: 2 Гб и выше, процессор: 1 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
      ● Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9/10.10/10.11, Ubuntu Linux 14.04/16.04;
      ● Установленный браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
      ● Наличие видеокамеры с разрешением 1 Мп и выше;
      ● Наличие микрофона;
      ● Интернет-соединение от 10 Мбит/сек.
   5. Все права на результаты интеллектуальной деятельности (Платформа, содержимое Платформы, материалы и прочие программы для ЭВМ, разработанные Исполнителем), доступ к которым предоставляется по-настоящему Договору Обучающемуся (Заказчику), принадлежат Исполнителю и/или его аффилированным лицам и партнерам на законных основаниях и в полном объеме. Использование Обучающимся (Заказчиком) Платформы, материалов и прочих разработанных Исполнителем программных средств и (или) программных обеспечений не означает передачи исключительных прав и (или) прав собственности на указанные результаты интеллектуальной деятельности в каком-либо объеме (полностью или частично) Обучающемуся (Заказчику) и (или) третьим лицам. Никакие права на любое содержимое Платформы, включая, помимо прочего, произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в результате пользования Платформой и заключения Договора.
   6. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящим Договором, Обучающийся (Заказчик) не вправе использовать Платформу и материалы (её содержимое и (или) её части).
   7. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) условий Договора на использование Платформы и ее содержимого, Обучающийся (Заказчик) утрачивает предоставленные Исполнителем права на использование Платформы и материалов Исполнителя, а Исполнитель вправе расценивать указанное обстоятельство как создающее невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий Обучающегося. Исполнитель вправе требовать выплаты штрафа, предусмотренного пунктом 11.2. Договора и возмещения убытков, в размере не покрытом суммой штрафа.
   8. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Обучающийся обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
10. Порядок направления сообщений
    1. Исполнитель направляет уведомления Обучающемуся через Личный кабинет Обучающегося на Платформе. Исполнитель и Преподаватель также могут использовать любые контактные данные Обучающегося (Заказчика), из указанных при регистрации, для направления ему информационных сообщений, в том числе для оперативного информирования об отмене и переносе Занятий.
    2. Для связи с Исполнителем Обучающийся (Заказчик) должен использовать контактные данные Исполнителя, указанные на Сайте.
    3. Для связи со своим Преподавателем Обучающийся должен использовать контактные данные Преподавателя, указанные в профиле Преподавателя на соответствующей странице Платформы.
    4. Сообщения и звонки по телефону принимаются в рабочие часы (по будням с 10:00 до 21:00 по московскому времени). Отправленные в другое время сообщения о переносе Занятий считаются принятыми в 10.00 следующего рабочего дня.
    5. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
       Исполнителя – infoenglish@skillbox.ru, а также любой электронной почте в домене @skillbox.ru;
       Обучающегося — указанного при подаче заявки на обучение по Образовательной программе;обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
11. Ответственность Сторон
    1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации.
    2. При неисполнении Обучающимся (Заказчиком) обязательства, предусмотренного пунктами 9.5.- 9.8. Договора, или выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Образовательной программы и материалам, размещенным на Платформе Обучающийся (Заказчик, если применимо) обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости оплаченных Обучающимся (Заказчиком) Услуг. 
    3. При обнаружении недостатка образовательных услуг, в том числе оказания услуг не в полном объеме, предусмотренном Образовательной программой (частью Образовательной программы), Обучающийся вправе по своему выбору потребовать: 
       ● безвозмездно оказать образовательные услуги в объеме, не превышающем количество Занятий, оказанных с недостатком;
       ● соразмерного уменьшения стоимости образовательных услуг;
       ● возмещения расходов по устранению недостатков образовательных услуг своими силами. Расходы Обучающегося должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам. 
       ● устранить недостатки образовательных услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней. Если Исполнитель не устранит недостатки, то Обучающийся (Заказчик) вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков. 
    4. Обучающийся вправе отказаться от Договора, если им обнаружен существенный недостаток образовательных услуг. 
    5. Если Исполнитель нарушил сроки оказания образовательных услуг, Обучающийся вправе по своему выбору: 
       ● назначить Исполнителю новый срок оказания образовательной услуги; 
       ● поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 
       ● потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг; 
       ● расторгнуть Договор. 
    6. Обучающийся принимает на себя ответственность в полном объеме за последствия установки и использования программного обеспечения третьих лиц и соглашается с тем, что сведения, представленные Исполнителем в отношении использования Обучающимся вспомогательного для оказания услуг программного обеспечения и технических средств, носят исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за установку и использование Обучающимся и/или Заказчиком программного обеспечения и/или иных объектов третьих лиц. 
    7. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами. Сторона, столкнувшаяся с такими форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) дней с наступления или обнаружения такого обстоятельства.
12. Заключительные положения
    1. Обучающийся (Заказчик) вправе зачесть полностью либо в части сумму внесенной предоплаты за оказываемые Услуги в счет погашения стоимости Услуг для третьего лица, зарегистрированного на Платформе по цене, предложенной третьему Лицу. Для этого Обучающийся (Заказчик) направляет Исполнителю Заявление о зачете неизрасходованной суммы предоплаты Услуг в счет оплаты стоимости Услуг для третьего лица- действующего пользователя Платформы, имеющего Личный кабинет, либо предоставившего Исполнителю все данные, предусмотренные п.4.2.6. настоящего Договора и выразившего согласие на получение Услуг. Заявление направляется с адреса электронной почты Обучающегося (Заказчика), которая использовалась для регистрации Обучающегося (Заказчика) на Платформе.
    2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации нового текста оферты на Сайте. Каждый раз до осуществления оплаты услуг Обучающийся (Заказчик) обязуется ознакомиться с условиями действующей версии Договора, в том числе с условиями оплаты услуг. Продолжая использовать Сайт/Платформу после даты публикации новой версии Договора (оферты), а также осуществляя оплату, Обучающийся (Заказчик) соглашается с условиями текущей версии Договора, действующей после даты публикации на Сайте. Дата публикации указывается на странице Оферты. 
    3. В случае несогласия Обучающегося (Заказчика) с новой версией Договора, Обучающийся (Заказчик) обязуется не производить оплату услуг после даты публикации новой версии Договора, либо заявить о своем несогласии на применение новых правил к оплаченным Услугам и прекратить использование Платформы с даты предоставления Обучающемуся всего объема Услуг в соответствии с суммой последней внесенной оплаты, либо направить Исполнителю заявление о несогласии получать Услуги на условиях новой версии Договора (оферты) и направить заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
    4. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
    5. В случае возникновения любых разногласий между Обучающимся и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Обучающемуся претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Обучающимся при регистрации на сайте. Обучающийся вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты claim.eng@skillbox.ru, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
    6. Сторона, контактные данные которой изменились, обязана обеспечить получение другой Стороной обновленных контактных данных не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их изменения. В случае неисполнения или несвоевременного исполнения Стороной предусмотренного настоящим пунктом обязательства по уведомлению об изменении контактных данных документ (сообщение, информация), направленный другой Стороной с использованием устаревших контактных данных до получения ей обновленных контактных данных (сведений о новом уполномоченном адрес электронной почты), считается направленным с использованием надлежащих контактных данных. Исполнитель вправе уведомить Стороны об изменении своих контактных данных, путем размещения такой информации на своем Официальном сайте.
    7. Обучающийся даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Обучающегося в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с образовательным процессом и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в Личный кабинет Обучающегося и участия в видеоконференциях. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период обучения Обучающегося, а также полученные от Обучающегося этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Обучающимся в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя.
    8. Сведения, предоставленные Обучающимся (Заказчиком) в порядке, предусмотренном п. 4.2.6., а также иные сведения, подлежащие включению в Договор об оказании платных образовательных услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации об образовании, включаются в Приложение к Договору, заключенному посредством акцепта оферты, которое формируется автоматически и признается Сторонами неотъемлемой частью Договора об оказании платных образовательных услуг, заключенному посредством акцепта Обучающимся (Заказчиком) оферты, размещенной на сайте https://eng.skillbox.ru/. Приложение может быть предоставлено Обучающемуся (Заказчику) по запросу и в совокупности с текстом настоящей Оферты признается Сторонами в качестве Договора об оказании платных образовательных услуг, оформленного в письменном виде.
    9. В случае если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.